Все материалы

24.07.2021

Социалка Терра

Новости – ЖКХ, Дороги, Благоустройство, Общество

Самарцы жалуются на отсутствие обратной связи с ПТС

Поделиться записью

Елена Агеева, проживающая в
Промышленном районе Самары, жалуется на пренебрежение со стороны ПТС.

Вот как она описала ситуацию с оплатой денежных средств напрямую АО Предприятию тепловых сетей.

“Не оповестив население,данное предприятие решило получать деньги в виде коммунальных платежей за отопление и горячую воду напрямую,минуя ПЖРТ.

С апреля месяца данное предприятие обдирает народ по максимальным нормам потребления горячей воды. А предоставление этих сведений не организовало. Телефоны не работают и дозвониться по ним не возможно. Пункты подачи сведений постоянно меняются…

Получается, организации захотелось денег, а страдает население. Этот бардак уже был с газовыми поставщиками. Теперь еще идет безобразие с горячей водой и отоплением. Очевидно, в Самаре порядка нет”- резюмирует жительница областного центра.

Самарцы также отмечают следующую проблему. Если ранее можно было просто зайти и оплатить услуги коммунальщиков в том или ином банке, то теперь банки требуют открыть у них счёт.

Елена:

“Я звонила по телефону, указанному в квитанции, по вопросу оплаты без % сбора, назвали 3 банка: “Открытие”, “Россельхоз” и “Урал” банк ещё какое- то длинное слово в названии. Но когда пришла в один из банков, спросили, являюсь ли я клиентом банка. Видимо вранье, норма нашей жизни…”.

Да, как выяснилось, без особых проблем можно произвести оплату в отделениях Сбербанка. Но! ПТС заключило договор с Альфа-банком. И при оплате в Сбере с потребителя берут неприятно ощутимый процент.

Надо отметить, что эти проблемы у поставщиков коммунальных услуг – уже не первый год. Так в 2017 самарцы попали под прямые расчеты с СКС.

“Даже неглубокий анализ этой работы говорит о том что с физическими лицами компания СКС взаимодействует КРАЙНЕ ПЛОХО! По телефону менеджеры центра отправляют в филиалы, сотрудники в филиалах на местах футболят обратно. Опыта нет, люди набраны случайно, в результате не заинтересованы. РКС – компания- “варяг”, которая “приехала на час” стричь купоны…”

(Из ЖЖ Андрея Асташкина)


Поделиться записью